Nad prawidłowym funkcjonowaniem usług sieci PIONIER nadzór w trybie 24h na dobę przez 365 dni w roku utrzymuje Centrum Zarządzania Siecią PIONIER (PIONIER NOC) Poznańskiego Centrum Superkomputerowo-Sieciowego. Zgłoszenia do Centrum Zarządzania Siecią można kierować telefonicznie lub pocztą elektroniczną 24h/dobę, 7 dni w tygodniu.

Zakres działania Centrum Zarządzania Siecią obejmuje:
- monitorowania stanu połączeń zagranicznych sieci PIONIER,
- monitorowanie stanu sieci rozległej PIONIER,
- przyjmowanie zgłoszeń o awariach,
- przyjmowanie zgłoszeń dotyczących usług,
- przyjmowanie zgłoszeń dotyczących naruszenia zasad bezpieczeństwa,
- przyjmowanie informacji o planowanych pracach,
- diagnostyka awarii.

Prosimy zapoznać sie ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi sposobu zgłaszania problemów.

Problemy z funkcjonowaniem usług należy zglaszać pod podany numer alarmowy: